2021年9月至2022年1月期间，在湖北鄂宁苏宁有限责任公司就职于质检分拣客服一职。本人在苏宁东西湖物流园区实习三个月，负责仓库的货物验收、入库、保管、盘点，检验等工作。根据清单清点的货物数量，按照包装操作流程包装和贴标，根据出货安排提前完成备货。客服负责售前咨询，了解客户需求，针对客户提出的问题提供满意的解答，引导客户达成交易，跟进客户下单，收集客户售前数据，分析客户常见问题，整理这些问题有效提升回复时间。及时解决客户提出的问题，提升客户满意度。 2023年1月至2023年9月期间，在膜界匠心有限公司就职于行政人事?客服前台一职。1.负责岗位招聘工作，招聘网站维护，简历筛选，并跟进面试进度，货品的出入库及质保录入2.负责公司办公区域的日常管理工作，办公人员的入离职手续的办理，以及领导交代的其他事务 2023年10月至2024年6月期间，在皇宫婚纱摄影就职于销售一职。1.接待客户，维系客户，带领客户试纱，了解客户想法，推荐款式2.销售套餐，成交订单，并进行售后服务