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    更新:2024-11-22      被浏览:0次
    吴女士 ( 32岁 , 女 , 编号:9713 )
    3-5年经验 责任心
    学历: 大专
    158****6759 您还没有登录,请点击登录
    求职意向
    • 意向岗位:经理/总监/高级管理
    • 工作地点:
    • 期望薪资: ¥面议
    • 求职状态:离职
    教育经历
      • 湖北三峡职业技术技术学院
        大专
    工作经历
    • 2014年11月至2018年1月期间,在杭州浓宜服饰有限公司就职于客服主管一职。主要工作内容为全面监控修订客服部的系统和流程,相关制度的转化,岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉,重大案件汇总并召开会议与上级进行分析,制定改进措施并实施,监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调,要求相关部门主管针对抱怨类型客户进行跟踪,对投诉的客户处理后再次回访客户,直至客户满意为止投诉关闭,对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况等。
    自我介绍
    •  ;; ;; ;;本人于2014年6月大学毕业,之后去往电商之都杭州工作,在一家80人左右的电商公司担任客服主管一职,

       ;; ;; ;;我是个比较专一的人,在这家公司呆了三年多,3年的电商客服管理工作使我积累了丰富的客户服务经验和工作经验,磨练了我的意志,提高了我处理人际关系的能力,而对于工作,我会通过不断的总结,吸取经验教训,更加努力提高自己。面对择业,我对社会和自己都充满了信心,所以真诚的希望能融入贵公司,也将会用自己的汗水和努力同贵公司一起前进,共创美好未来。
       ;; ;; ;;感谢您在百忙之中翻阅这份简历,这样更为我增添了一份阳光!祝愿贵公司事业欣欣向荣。

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