2010年6月至2011年5月期间，在盛世王朝就职于茶楼领班一职。1负责对本班工作任务进行组织安排，指挥和实施，确保其顺利完成。督导本班员工的服务标准各项工作的落实。2工作上加强管理，做到宽严适度，树立团队意识。在每班营业前对茶楼各岗位准备工作，物品、用品准备情况按规范标准作检查，确保工作的正常进行。3对简单顾客投诉事件作现场处理，并将处理结果及时上报。做好班次之间的工作交接，详细了解客情及消费情况，确保无疏忽、无遗漏，做好交接班工作等等。 2013年4月至2015年12月期间，在红宝石娱乐国际会所就职于楼面主管兼人事部长一职。1统计各部门营业状况，将各部门发生情况、事件统计处理，检查各自管辖区域工作人员的仪容、仪表、场地卫生清洁状况、房间设施的保养、运作是否正常。2工作中发现问及时解决或与其它部门负责人员及时联系处理。3了解各层人员工作态度、投诉、反应情况及记录登报。3发现情况及时做好处理或记录，留待第二天开会反应处理。4制定楼面部长期,短期的年度和月度计划,组织督促各项任务和经营指标的完成,并对月度,年度经营情况作分析并报总经理。5兼负责日常人事的招聘工作。