2014年4月至2020年12月期间，在广州宇彤生物科技有限公司就职于市场督导一职。1.主要负责下到店家策划活动，带动美容师做好电销，增强美容师对于开单的信心，让美容院老板对我们的产品以及老师还有专业更加有信心2.培训专业知识以及手法，考核美容师销售话术，让其对产品更加自信，不怯场3.不定期在店里策划沙龙会，专业知识讲座，让顾客对亚健康得到更多的认知，从而也对美业更加的有兴趣，最后促成交易 2021年3月至2023年2月期间，在深圳雅兰实业就职于售后客服一职。售后的处理工作：●负责收集客户反馈的各种问题进行统计并登记表格，待领导开会时反馈并提出方案●对前一天的遗留售后问题进行跟踪（查件/延长快递收货时间/货物破损/补货/换货/退货/申请退款/客户维权，分别做表格进行登记，对前一天物流发货情况进行跟踪，对未查询到的订单进行及时与快递客服和客户沟通，主动延长收货时间；对前一天的评价进行跟踪，对每条评价进行评价解释，对较差评价进行excel统计），负责进行有效的客户管理和沟通●每个月定期对老客户进行回访，维护老客户的客情以及咨询客户售后感受●轮流负责小平台的所有问题处理●定期协助家纺的线上直播