2021年6月至2021年8月期间，在浙江大壹云仓物流有限公司就职于出库复核一职。按照出库凭证逐批逐项核对实物，并进行检查；保证出库物品货单相符，数量准确，质量合格。发货时要注意检查外包装是否牢固可靠和完整，如发现箱内有破损、流体外溢等现象，应及时检出，调换补足；发现包装材料因受潮、破损或散架的，则应更换包装或加固后，才能发货。对复核时发现的差异应进行再复核并确认。做好复核记录，做到帐面工整、字迹清楚。完成领导交办的其他任务。 2021年12月至2022年2月期间，在义乌市成长快乐电子商务有限公司就职于拼多多客服一职。经过拼多多客服在线聊天工具，主要担任和顾客沟通，解答顾客对产品和购置效劳的疑问并引导促成下单;在顾客下单未付款时，能够恰当地催付技巧，来挽回流失订单。进一步成交转化率以及客单价，降低退款率从而进步销售额。担任客户疑问订单的追踪和查件，处置评价、投诉、退换货及退款等。处理客户在店铺下单后呈现的各位问题，客户体验以及客户对商品的称心度。