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简历详情
更新:2024-11-22 被浏览:0次
刘女士
( 34岁 , 女 ,
编号:19537
)
10年以上经验
责任心
学历:
高中/中专
155****7878
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求职意向
意向岗位:
酒店/旅游
工作地点:
期望薪资:
¥面议
求职状态:
离职
教育经历
高中/中专
工作经历
2010年3月至2012年1月期间,在浙江万棚金棕榈酒店就职于客房主管一职。1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行;2、掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用;3、根据具体的接待任务,组织、调配人力;4、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平;5、汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表;6、对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备;7、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训;8、经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况;9、负责所属各班组的日常行 2013年3月至2014年5月期间,在维也纳酒店(温州机场店)就职于客房经理一职。负责客房部的整体经营和运作,分配并督导员工工作,制定工作计划;确保部门成本及各项费用,使其得以良好的控制;根据酒店的运营标准,对房间的设施设备及各项物品进行检查;制定部门的年度预算,确保部门的经营费用控制在预算之内;组织编制部门的工作程序及工作考评 2014年7月至2016年12月期间,在巴中金帝都酒店就职于执行总经理兼筹备经理一职。制定开业前各项工作计划;协助业主设置酒店组织管理机构,合理定编定岗,精简实效;协助调整酒店布局、功能分布、室内装修设计和布置,以及水、电、空调、消防安全和酒店内部运作流程;协助建立酒店运行的基本模式(员工手册、管理制度、岗位职责、操作程序、运行表单等);协助招聘、培训基层管理和服务人员;考核选聘,强化酒店培训,协助策划、举行特色主题开业仪式,根据市场实际情况及酒店经营状况制定酒店业务规划和酒店经营方针;监督并控制酒店业务计划和经营方针的实施情况;组织并制定市场开拓计划,分析经营管理状况和市场发展状态;定期分析酒店经营的财务状况,制定费用预算;审核并签发酒店文件;主持酒店的基本团队建设,制定基本的管理规范;对中高层管理者的工作进行监督和指导 2017年1月至2021年2月期间,在巴中利诗顿酒店就职于执行总经理一职。负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责;提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划并指挥落实;协调各部门关系,做好团队建设;研究市场发展,协调制定酒店各服务产品的价格体系,审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场,提高酒店的管理水平,服务质量。 2021年3月至2021年11月期间,在茶卡星际酒店就职于房务总监一职。制定和实施房务部的运行计划、预算计划;优化房务部的管理体系,下达房务部的运行管理目标;全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支;定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理;对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例,因地制宜的实施好各种防范工作;监督本部门所有员工情况,确保员工为客人提供热情周到的服务,最大限度的提高客房出租率、客房收入和平均房价。
自我介绍
本人性格开朗,亲和力强,注重团队精神。热爱管理、对事业执着,在酒店行业工作10余年,从基层到高管,累积了丰富的酒店筹建、运营管理及培训经验,具有较好的专业功底及文化素养,处事用心果断,为人正直诚恳,愿以良好的书面及口头表达能力,较强的理解沟通能力及责任心实现自我价值。
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