2018年8月至2019年10月期间，在维也纳国际酒店（广州海珠客运站店）就职于客户经理一职。1、负责并落实酒店销售管理工作，配合公司总部的各项酒店营销策略的实施；2、执行总部下达的各项任务，完成上级下达的销售任务；3、做好酒店房态房控以及客房销售管理；4、提出并参与制定销售计划并落实，开辟新的合作渠道，开阔新客源；5、收集市场信息及行业动态；6、负责协调酒店与客户关系，处理客户的咨询、投诉及回访；7、根据具体工作情况与重心，制定并及时调整各种销售策略；8、对销售过程进行有效的日常管理，监督销售指标的完成进度，定期随访客户。 2019年10月至2021年4月期间，在一呆公寓就职于前厅经理一职。1、参加总经理主持的例会。2、主持前厅部每周工作例会。3、参加有关计划外会议。4、检查当日的营业日报表和前一日的房租报告。5、查阅部门工作日志，及时了解情况。6、查阅并了解当日进店、住店、离店客人报表。7、了解每日宴会/会议预订和落实情况。8、了解岗位交接班情况。9、检查各岗位当班员工在岗时的仪表仪容和服务姿态。10、检查当日进店团队/会议、重要客人的安排情况。11、重点时间内深入现场督导，并检查人手安排情况。12、随时听取客人意见，处理客人投诉。13、抽查前厅部发出的信息是否准确，保证正常运转。14、随时协调与各部门之间的工作。15、按岗位责任开展工作